Du kan benytte Merge for å slå sammen 2 separate saker til en.
Kan typisk komme til nytte når du har løst en sak, men så kommer plutselig kunden med flere innspill om samme sak og da blir dette innspillet etablert som en NY sak siden den gamle var Løst.
Da velger du i menyen Mer nede til høyre, klikk Merge into og angi Ticket ID på den orginal saken. (du vil finne denne Ticket ID'en i dialogen i saken)